Александр, где гарантии, что я не потеряю деньги?
.
.
.
.
Время идёт, а возражения клиентов не меняются, их становится только больше, но это часть моей работы и я стараюсь развёрнуто закрывать любое возражение.
Первый проект я взял в 2011 году, и уже тогда в первый раз я столкнулся с тем, что люди хотели гарантии того, что они не потратят деньги в пустую.
Начнём с того, что ни один уважающий себя интернет-маркетолог не даёт никаких гарантий. Ведь успех зависит от множества факторов, зачастую не зависящих от интернет-маркетолога. Я бы подальше держался от специалистов, которые дают какие-то гарантии....
Никогда не надо забывать, что вообще такое маркетинг:
«Маркетинг — не математика, мы работаем с гипотезами и вероятностями».
Перейдём к главному.
Как я закрываю данное возражение:
1. Я понимаю, что Вы переживаете за свои деньги и не хотите тратить время и деньги впустую. Но бизнес это такая штука, здесь всегда надо уметь идти на риск, и когда Вы открывали свой бизнес, то тоже понимали, что идёте на риск, никто же вам не давал 100% гарантий, что всё будет хорошо и Вы не прогорите.
Один из ключевых навыков хорошего предпринимателя – это уметь взвешивать риски и делать выбор в сторону того, где процент провала меньше всего.
Я делаю Вам хорошее предложение и риски минимальны, так как я умею доводить до результата, дайте мне время и я сделаю своё дело.
2. Я даю 100% гарантию качества трафика. С помощью грамотно составленного портрета ЦА + УТП, мы будем отсеивать не нужный нам трафик и привлекать только целевую аудиторию, которая нуждается в вашем продукте.
Я гарантирую Вам трафик по минимально возможной цене.
Если в вашем бизнесе все бизнес-процессы выстроены корректно и нет проблем с отделом продаж, то продажи будут 100%.
3. За 7 лет работы интернет-маркетологом, я успел наработать несколько готовых связок, которые можно внедрить практически в любой бизнес и получить положительный результат.
Также я приобрёл один из самых важных ключевых навыков в своём деле.
Это – уметь доводить проект до окупаемости. Я привык к тому, что всегда возникают какие-то проблемы после запуска и они меня не пугают. Я умею их решать и хочу это делать, потому что я заинтересован в долгосрочном сотрудничестве.
4. Работа по договору и KPI, прописанные в нём.
Я могу гарантировать определённый результат только после расчёта медиаплана, а чтобы более точно рассчитать медиаплан, мне нужны все цифры вашего бизнеса и понимание того, что все бизнес-процессы налажены и работают бесперебойно.
Не стоит подписывать договор, в котором написано, что вашу работу оплатят только в том случае если будет N кол-во продаж. Вы никак не отвечаете за продажи, Ваша задача настроить стабильный поток обращений, в также чтобы трафик был максимально целевым и горячим.
Я не пишу готовые ответы заранее и не заучиваю их, всё это было написано на ходу из головы. При обработке возражений надо не забывать, что не стоит их заучивать, вы же не хотите разговаривать как робот. Отвечайте на возражения клиентов от себя, ничего не заучивайте, если вы будете общаться по скрипту, то клиенты это будут чувствовать и уровень вашей экспертности будет падать в их глазах.
Итог:
Не стоит давать какие-то определенные гарантии в цифрах, потому что мы работаем с гипотезами и вероятностями. Если у вас что-то хорошо идёт в г. Москве, это не значит, что если вы перенесёте эту связку в другой город, она также будет хорошо работать. Я как человек, который протащил несколько связок через несколько городов миллионников, с уверенностью могу Вам сказать, что одна и та же связка работает совершенно по-разному в каждом городе.
